Les reçus envoyés par courriel sont un outil important pour informer vos clients lorsqu’une transaction a été traitée avec succès.
Vous devez configurer l’option < Reçus envoyés par courriel > si vous souhaitez que des reçus soient envoyés automatiquement à vos clients après chaque transaction.
À savoir :
- Vous devez avoir un accès complet aux paramètres de votre compte pour effectuer ces modifications.
- Vous devez adapter un gabarit de reçu pour chaque type de message, c’est-à-dire, pour les reçus pour achat, les reçus pour retour, les préautorisations, etc.
Comment puis-je modifier mes reçus envoyés par courriel ?
- Dans le compte marchand, sélectionnez Administration > Configuration de compte > Reçus envoyés par courriel.
- Sélectionnez le type de message que vous souhaitez modifier.
- Pour que des reçus puissent être envoyés par courriel, vous devez sélectionner < Oui > dans le champ < Envoyer le message >.
- Pour personnaliser le message des reçus, réglez le champ < Type de gabarit > à < Personnalisé > puis modifiez le contenu du message dans la zone < Gabarits de reçu >.
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Pour tirer profit des données transactionnelles, vous pouvez copier dans les variables.
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- Cliquez sur < Mettre à jour > pour conserver ces modifications.
Bon à savoir :
- Si vous souhaitez recevoir une copie du reçu pour vos dossiers, vous devez ajouter votre adresse courriel dans le champ < Courriel copié à >.
- Si l’adresse courriel d’un client n’était pas incluse dans la transaction initiale, aucune copie du reçu ne vous sera envoyée par courriel.