Votre compte marchand est le site auquel vous vous connectez au moyen de votre navigateur Web pour traiter des transactions, régler des paramètres, gérer des utilisateurs, accéder à des rapports et mettre à jour les coordonnées de vos contacts.
Quelle que soit la façon dont vous traitez les transactions, vous devez savoir comment vous connecter à votre compte marchand, car celui-ci vous donne accès aux options libre-service mentionnées ci-dessus.
À savoir :
- Connaissez vos identifiants de connexion pour pouvoir vous connecter. Les identifiants de connexion incluent l’identifiant de compagnie, le nom d’utilisateur et le mot de passe. Si vous ignorez ces informations, veuillez communiquer avec notre équipe du Service à la clientèle.
- Pour votre sécurité, vous êtes automatiquement déconnecté si vous n’effectuez aucune activité dans votre compte marchand pendant 15 minutes. Bambora affichera le message l temps de la session est écoulé .
Bon à savoir :
- Tenez à jour les renseignements du contact principal à la page Renseignements sur la compagnie. Nous vérifions ces informations lorsque vous appelez le Service à la clientèle pour obtenir de l’aide. Nous envoyons également des mises à jour importantes et des relevés mensuels (selon le type de compte) à l’adresse courriel de votre contact principal.