Comment puis-je demander la fermeture de mon compte?

Vous pourrez toujours ouvrir une session et accéder à vos rapports pendant six mois.Vous pouvez fermer votre compte Bambora à tout moment.

À savoir:

  • Nous vous prions de demander la fermeture du compte par écrit, par courriel.
  • Si votre compte est géré par l’un de nos partenaires bancaires, vous devez communiquer directement avec eux pour fermer votre compte.

Comment puis-je demander la fermeture de mon compte?

  1. Envoyez un courriel à l’équipe du service à la clientèle en effectuant ce qui suit:
    • L’envoyer à partir de l’adresse électronique de la principale personne-ressource indiquée dans votre compte.
    • Inclure votre numéro de marchand.
    • Indiquer clairement que vous voulez fermer votre compte.
    • Expliquer pourquoi vous souhaitez fermer votre compte.
  2. Une fois votre demande reçue, nous fermerons votre compte dans un délai de deux à quatre jours ouvrables. Vous recevrez une réponse par courriel confirmant la fermeture de votre compte.

Bon à savoir:

  • Il n’y a pas de frais pour fermer votre compte.
  • Vous pourrez toujours ouvrir une session et accéder à vos rapports pendant six mois.
  • Vous pouvez télécharger tous vos rapports dans le portail Bambora.
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