Comment puis-je télécharger un rapport?

Aux fins de tenue de dossiers, vous pouvez télécharger les rapports disponibles pour les consulter dans le compte marchand.

Nous ne conservons les rapports dans notre système que pour une période limitée, donc assurez-vous de les télécharger en fonction de vos besoins pour avoir un accès à long terme aux informations.

À savoir :

  • Vous devez détenir les droits d’accès complet aux rapports pour pouvoir en télécharger un.
  • Les rapports suivants peuvent être téléchargés :

    • Rapport des transactions (disponible pendant 24 mois)

    • Rapport Chargeback (disponible pendant 52 mois)

    • Rapport de lots de paiements électroniques (disponible pendant 13 mois)

    • Détails des activités quotidiennes (disponibles pendant 50 mois)

    • Sommaire des règlements (disponible pendant 50 mois)

    • Relevés de compte (disponibles pendant 16 mois)

    • Rapport INTERAC en ligne (disponible pendant 23 mois)

Comment puis-je télécharger un rapport?

  1. Dans le compte marchand, sélectionnez rapport/analyse > type de rapport souhaité.
  2. Appliquez les critères souhaités. Pour consulter des relevés de compte, cliquez sur le relevé mensuel que vous souhaitez télécharger.
  3. Une fois que le rapport sera prêt, cliquez sur le bouton au bas de la page pour le télécharger.
  4. Sélectionnez le type de fichier que vous désirez télécharger. Cliquez sur < OK >.

Bon à savoir :

  • Les types de fichiers pouvant être téléchargés (.csv, .xls, .txt) varient pour chaque rapport
  • La version téléchargée du Rapport des transactions contient plus d’informations que celle générée dans le navigateur Web; plus précisément, elle comprend le nom du propriétaire de la carte pour chaque transaction.
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