Comment puis-je rapprocher mes règlements?

Si vous avez de la difficulté à rapprocher vos règlements, vous pouvez utiliser le rapport Daily Activity Details. Ce rapport fournit les informations suivantes :

  • Les ventes et les retours par type de carte.
  • Toute réserve potentielle détenue ou libérée.
  • Les montants de chargeback.
  • Les frais de chargeback.
  • Le solde quotidien qui est envoyé à votre banque.

À savoir :

  • Vous devez détenir les droits d’accès complets aux rapports pour pouvoir consulter et télécharger le rapport Daily Activity Details.
  • Si vous ne voyez pas le rapport Daily Activity Details dans votre compte marchand, cela signifie que c’est votre processeur qui traite vos règlements. Dans ce cas, vous pourrez consulter cette information auprès de votre processeur.
  • Pour consulter les ventes par AMEX ou Discover, vous devez télécharger le rapport à partir du compte marchand.
  • Vous pouvez télécharger le rapport Daily Activity Details jusqu’à deux ans auparavant dans le compte marchand.

Comment puis-je rapprocher mes règlements?

  1. Dans le compte marchand, sélectionnez Rapport/analyse > Daily Activity Details.
  2. Précisez les dates de la période dans le coin supérieur gauche de l’écran.
  3. Cliquez sur < Mettre à jour >.
  4. Utilisez les données pour rapprocher vos règlements.

Bon à savoir :

  • Ce rapport télécharge l’information uniquement au format TXT. Vous pouvez faire glisser le fichier TXT téléchargé dans Excel pour en faciliter la consultation.
  • Le rapport des règlements confirmera à quel moment vous devriez voir les fonds dans votre compte bancaire.
  • Tout ce qui se trouve entre crochets dans la colonne < Transaction/Chargeback (Less Fees) > vous est crédité.
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