Comment les préautorisations fonctionnent-elles et comment les utiliser ?

Une préautorisation est une retenue temporaire d’un montant sur une carte de crédit. Une pré-autorisation est différente d’une transaction d’achat. Dans le cas d’une pré-autorisation, la transaction du titulaire de la carte n’est pas facturée, mais les fonds sont gelés et ne sont pas disponibles.

Vous pouvez facturer la transaction du titulaire de la carte dans les sept jours ouvrables qui suivent la préautorisation en la convertissant en paiement (cette conversion est aussi appelée < capture > du paiement).

Les préautorisations peuvent aider à atténuer la fraude, à éviter certains coûts et frais et à améliorer la satisfaction des clients.

À savoir :

  • Vous pouvez traiter les pré-autorisations au moyen du terminal Web, d’un formulaire de paiement ou de l’API de paiement.

Pourquoi utiliser des préautorisations?

Atténuer la fraude et éviter les chargebacks

 La période de préautorisation vous donne la possibilité d’examiner la transaction et de rechercher des signes de fraude avant de prélever les fonds. 

Éviter certains coûts et frais

Les réseaux de cartes ne facturent généralement pas le taux d’escompte de carte de crédit sur les pré-autorisations tant que le montant n’est pas prélevé à titre de paiement.

Les retenues de fonds évitent également d’avoir à traiter des remboursements. Par exemple, si une commande est annulée, vous pouvez éviter d’avoir à traiter son remboursement et même les frais de transaction fixes associés au traitement d’un remboursement.

Améliorer l’expérience de vos clients

Si une commande est retardée ou est en cours d’examen, votre client aura l’esprit tranquille en sachant que sa carte de crédit ne sera pas débitée tant que la commande n’aura pas été préparée et expédiée.

Bon à savoir :

  • Une pré-autorisation n’apparaît pas sur le relevé de carte de crédit du titulaire tant que le montant n’est pas prélevé à titre de paiement.
  • Dans le cadre d’une pré-autorisation, vous pouvez débiter plusieurs montants jusqu’à concurrence du montant initialement autorisé.
  • Bambora n’a aucun contrôle sur la durée pendant laquelle la banque du titulaire de la carte retient les fonds. En moyenne, la plupart des banques retiennent les fonds pendant 5 à 10 jours ouvrables, mais la durée varie d’une banque à l’autre.
  • Compte tenu de ce qui précède :
    • Nous ne pouvons pas vérifier si la banque retient toujours les fonds à un moment donné.
    • Il n’est pas possible de contrepasser une pré-autorisation au niveau de la banque.
    •  Le titulaire de la carte doit contacter sa banque pour vérifier les points qui précèdent.
  • Peu importe si la banque du titulaire de la carte a débloqué ou non la retenue, votre compte Bambora laisse la transaction de pré-autorisation ouverte pour que vous puissiez la transformer en paiement au cours des sept jours ouvrables qui suivent. Pour certains types de comptes, vous pouvez annuler une pré-autorisation dans le système Bambora en créant et en lui associant un paiement de 0,00 $.
  • Si la fonction de validation des cartes est activée pour les profils de paiement sécurisé, une pré-autorisation est automatiquement effectuée lorsque vous ajoutez une nouvelle carte à un profil de paiement afin de valider cette carte.
  • Vous ne pouvez pas laisser une pré-autorisation ouverte. Vous devez soit compléter la transaction en débitant le montant correspondant, soit annuler la pré-autorisation dans le système Bambora en créant et en lui associant un paiement de 0,00 $. Veuillez noter que les processeurs n’autorisent pas tous l’annulation des pré-autorisations.
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