Comment puis-je renvoyer un reçu?

Vous pouvez activer l’envoi automatique d’un reçu de transaction lorsqu’une transaction est traitée. Une option vous permet aussi d’envoyer les reçus manuellement. Cette option est utile si vous n’avez pas activé l’envoi des reçus par courriel ou si vous devez renvoyer un reçu qui n’a pas été reçu par son destinataire.

À savoir :

  • Les reçus par courriel ne peuvent être renvoyés qu’à partir de la page < Détails de la transaction >.
  • Pour pouvoir modifier les paramètres des reçus, vous devez détenir les droits d’accès complet à la configuration du compte.

Comment puis-je renvoyer un reçu?

  1. Dans le compte marchand, sélectionnez Rapport/analyse > Recherche de transaction.
  2. Précisez la plage de dates ainsi que le ou les critères de recherche, puis cliquez sur < Rechercher > pour trouver la transaction voulue.
  3. Sélectionnez la transaction dans les résultats de recherche pour accéder aux détails de celle-ci.
  4. Cliquez sur le bouton < Envoyer une facture par courriel > au bas de la page < Détails de la transaction >. Une boîte de dialogue s’ouvre.
  5. Entrez l’adresse courriel du destinataire, sélectionnez la langue de la facture, puis cliquez sur < Envoyez un courriel >.
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