Comment puis-je refuser automatiquement les transactions qui renferment des informations erronées de facturation ou de carte de crédit?

Il existe de nombreux outils de gestion des risques qui aident à réduire les risques d’activités frauduleuses et à minimiser les chargebacks dans votre compte. L’outil < Options pour les annulations de transactions > est un excellent exemple d’outil qui peut sécuriser davantage votre compte.

L’outil < Options pour les annulations de transactions > refuse automatiquement une transaction si les informations fournies par le titulaire de la carte ne correspondent pas exactement à celles qui figurent au dossier de la banque émettrice de la carte. En exigeant de vos consommateurs qu’ils entrent les informations les plus exactes possible dans les transactions, vous augmentez considérablement la sécurité de votre compte.

À savoir :

  • Vous devez choisir un type de source pour activer vos options d’annulation de transactions.
  • Les types de sources comprennent :
    • Commande Internet – Toute transaction effectuée au moyen du formulaire de paiement ou de l’API.
    • Terminal Internet – Toute transaction effectuée dans le compte marchand au moyen du terminal Web.
    • Facturation périodique – Toute transaction traitée par le service de facturation périodique.
    • Application administrative – Toute transaction effectuée dans le compte marchand sans utiliser le terminal Web.
    • Mobile – Toute transaction effectuée au moyen d’un lecteur de carte ou d’un terminal mobile.
    • Internet facturation périodique – Toute transaction effectuée à l’aide de l’API et qui crée un profil de facturation périodique.

Comment puis-je refuser automatiquement les transactions qui renferment des informations  erronées de facturation ou de carte de crédit?

  1. Dans le compte marchand, sélectionnez Administration > Configuration de compte > Configuration des commandes pour activer toute option d’annulation qui est la mieux adaptée à vos processus.
  2. Pour exiger que les consommateurs entrent des informations de facturation exactes, sélectionnez les options d’annulation relatives au service de vérification d’adresse (SVA).
    • Nous recommandons d’activer uniquement l’option < Le SVA (code postal) ne correspond pas >, car l’option < Le SVA (rue) ne correspond pas > est extrêmement précise et pourrait entraîner un taux de refus élevé.
  3. Pour vous assurer que les transactions ne sont traitées qu’avec un numéro de vérification de carte (CVV) exact, sélectionnez les options d’annulation < CVD >.
    • Le CVV est le code de sécurité à trois chiffres indiqué au verso d’une carte de crédit.
  4. Cliquez sur le bouton < Mettre à jour > au bas de la page pour conserver toute modification.

Bon à savoir :

  • En exigeant que le consommateur entre une adresse de facturation, vous vous assurez que chaque transaction traitée dans votre compte contient suffisamment de renseignements pour utiliser les options d’annulation SVA.
  • Vous pouvez consulter votre rapport des transactions pour voir quelles transactions ont été refusées en raison des options d’annulation de transaction que vous avez activées. Les annulations CVV montreront le code de refus 821 et les annulations SVA le code de refus 822.
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